Специалист технической поддержки

Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах​. Помогать им получать от сервисов максимум пользы​. Передавать информацию разработчикам...

Грамотно говорите и пишете​. Обладаете базовыми техническими знаниями, будет плюсом знание языков программирования;​. Легко находите нужное в разных источниках и...

Плановая проверка/чистка компьютеров. Устранение ошибок ПО и операционных систем. Диагностика и модульный ремонт ПК. Настройка и подключение периферийного оборудования.

Знание аппаратной части ПК, сетевого и периферийного оборудования. Понимание принципов работы ЛВС. Понимание протоколов (DHCP, DNS, SSH, RDP, TCP/IP...

Отвечать нашим пользователям онлайн в чатах. Эффективно помогать клиентам. Быстро учиться и реагировать на изменения в продукте.

Имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10. Имеете смартфон (потребуется только для...

Обеспечение исправного состояние компьютерной и офисной техники, телефонии предприятия. Выполнение мелкого ремонта. Взаимодействие с сотрудниками по вопросам неисправности техники.

Опыт на аналогичной позиции от 1 года. Знание семейства пользовательских операционных систем Microsoft Windows на уровне администратора. Знание продуктов MS...

Приём и регистрация обращений от пользователей программных продуктов. Обработка обращений: консультация, решение вопросов, входящих в компетенцию первой линии техподдержки, либо...

Желание развиваться в IT-сфере. Опытный пользователь ПК (с общим пониманием принципов работы офисных приложений, браузеров, вэб-сайтов и т...

Общаться с сотрудниками по телефону, почте, в телеграм-чате и на внутреннем портале заказа услуг. Консультировать по вопросам, связанным с...

Свободно общаетесь на английском языке устно и письменно (интервью с кандидатами мы проводим частично на английском). Хорошо владеете компьютером. Ответственны.