DPD В РОССИИ международный лидер
в области экспресс‑доставки посылок и грузов

Ищем в команду

Менеджера по поддержке и развитию клиентов

Ваши задачи:

  • Работа с вверенной клиентской базой, поддержание отношений с клиентами (информационная поддержка, консультирование клиентов, повышение уровня лояльности клиентов к компании);
  • Решение проблемных ситуаций и решение оперативных запросов;
  • Осуществление необходимых настроек в информационной системе для полноценной работы клиентов;
  • Обеспечивает обратную связь от клиентов по вопросам качества работы, анализ причин неудовлетворенности клиентов и работа по устранению претензий;
  • Проверка, корректировка и согласование с клиентами счетов, устранение ошибок в счетах; работа с дебиторской задолженностью.
  • Подготовка аналитической информации по клиентам для руководителя (динамика продаж, отгрузок, по качеству услуг, результаты аукционных мероприятий);
  • Участие в переговорах с клиентами, выстраивание долгосрочных партнерских отношений.

Наши ожидания:

  • Образование не ниже среднего специального;
  • Опыт сопровождения работы юридических лиц будет преимуществом;
  • Владение MS Office (знание Excel, функция ВПР, сводные таблицы);
  • Готовность много общаться, запоминать и узнавать новую информацию;
  • Умение найти решение в самых разных ситуациях;
  • Хорошие коммуникативные навыки, клиентоориентированность, самоорганизованность, умение работать в режиме многозадачности.
  • Оформление по ТК РФ

  • Конкурентная заработная плата

  • Медицинское страхование

  • Дополнительные бенефиты

  • Корпоративное обучение

  • Карьерное развитие

  • Демократичная атмосфера

  • Интересные задачи

Менеджер по работе с клиентами
В архиве с 8 июля 2021

от 28 000 руб. до вычета налогов

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии