Работай
в команде
профессионалов!

Что нужно делать:
  • Общаться с клиентами Дом.ru (консультировать Клиентов в онлайн чатах и e-mail)
  • Решать технические вопросы: удаленная диагностика и настройка сетевого оборудования клиентов, настройка программного обеспечения (в чате)
  • Вносить информацию в базу данных
  • Информировать клиентов о продуктах, оборудовании и сервисах
Нам нужно:
  • Владение грамотной устной и письменной речью
  • Умение четко излагать мысли
  • Пунктуальность
  • Коммуникабельность и доброжелательность по отношению к Клиенту
  • Желание расти и развиваться вместе с нами
  • Умение обрабатывать большой объем информации
  • Многозадачность
  • Умение находить подход к любому собеседнику посредством переписки
  • Скорость печати от 200 символов в минуту

* Опыт работы в контакт-центре будет вашим преимуществом

Для успешного прохождения собеседования необходимо владеть базовыми техническими знаниями сетевых технологий (рекомендуем повторить):

  • Понятия: реальный (белый) и нереальный (серый) IP адрес, статический и динамический IP адрес, MAC-адрес
  • Принципы работы: DNS и DHCP
  • Команды: ping, nslookup, ipconfig, tracert, netstat (принципы работы и для чего используются)
  • Принципы работы и различие сетевого оборудования (роутер, switch, hub) Принцип работы WI-FI (стандарты скорости и типы шифрования)
  • Приветствуется: знания модели OSI (физический, канальный, сетевой, транспортный уровни), опыт настройки роутеров
Мы предлагаем:
  • Официальное трудоустройство

  • Сменный график работы (2/2 по 12 часов)
  • Возможность работать удаленно из дома
  • Корпоративное обучение, постоянное развитие и возможность карьерного роста

  • Команду молодых и амбициозных специалистов, которая всегда поддержит

  • Яркую корпоративную жизнь

* В сопроводительном письме в 4-5 предложениях напишите немного о себе, почему Вам интересна работа в чат-поддержке. Также укажите вашу актуальную скорость печати. Это повысит ваши шансы на успех :)

Ведущий специалист технической поддержки в цифровых каналах/Специалист чат-поддержки Дом.ru
В архиве с 18 апреля 2021

от 30 000 до 34 000 руб. на руки

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии