Специалист отдела клиентского сервиса

от 20 000 до 25 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, сменный график

КОГО мы ждем?

  • - успешных
  • - ответственных
  • - инициативных
Ваша работа поддерживает и развивает успех всей компании – и мы это ценим!

Мы строим
цифровую Россию!

Обязанности:

• Обработка заданий по обращениям потребителей (удаленная диагностика состояния и параметров оборудования, удаленная конфигурация и настройка программного обеспечения);
• Контроль работ по устранению повреждений;
• Общая поддержка услуг: телефонии, интернета, IP-TV
• Оказание технической поддержки в диалоге с клиентом
• Работа с информационными системами и базами данных
• Дистанционная настройка оконечного оборудования пользователя

Требования:

• Высшее (техническое), среднее специальное образование (техническое).
• Уверенное владение ПК
• Знание основ построения ЛВС, принципов работы сетевого оборудования, сетевых технологий
• Хорошая дикция, грамотная речь, умение письменно излагать информацию, стрессоустойчивость, способность к обучению

Опыт работы на второй линии техподдержки будет преимуществом.

Условия:
  • Оформление по ТК РФ (срочный трудовой договор)
  • Заработная плата: оклад + ежемесячная премии
  • Работа в крупнейшем федеральном телеком-операторе России
  • Расширенный социальный пакет:
    • компенсация санаторно-курортного лечения работников
    • компенсация части стоимости путевок в детские оздоровительные лагеря для детей сотрудников
    • новогодние подарки детям сотрудников, скидки при посещении спортклубов
    • развитая корпоративная культура (культурные, развлекательные, спортивные мероприятия)
  • Возможность для развития и самореализации
  • График работы: 2/2 с 9.00 до 21.00

Контактная информация

Калинина Людмила

+7 (912) 7342273

lyud.kalinina@volga.rt.ru

Адрес

Киров, Московская улица, 20

Вакансия опубликована 27 июля 2020 в Кирове (Кировская область)