Специалист технической поддержки

Решение вопросов клиентов связанных с ПК, программой и торговым оборудованием клиента. Прием нестандартных вопросов и передача на другой отдел.

Среднее-специальное (техническое) или высшее (техническое). Продвинутое знание операционных систем семейства Windows, навыки диагностики проблем системы. Знание основ построения и...

Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах​. Помогать им получать от сервисов максимум пользы​. Передавать информацию разработчикам...

Грамотно говорите и пишете​. Обладаете базовыми техническими знаниями, будет плюсом знание языков программирования;​. Легко находите нужное в разных источниках и...

Плановая проверка/чистка компьютеров. Устранение ошибок ПО и операционных систем. Диагностика и модульный ремонт ПК. Настройка и подключение периферийного оборудования.

Знание аппаратной части ПК, сетевого и периферийного оборудования. Понимание принципов работы ЛВС. Понимание протоколов (DHCP, DNS, SSH, RDP, TCP/IP...

Обрабатывать входящие чаты от клиентов. Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала.

Опыт работы в клиентской поддержке от 6 месяцев. Грамотную устную и письменную речь. Уверенное владение ПК (наличие своего пк или...

Проверка и обработка нестандартных файлов. Контроль качества данных в системах компании. Нормализация данных в системах компании. Экспертиза данных на входе.

Есть базовое понимание БД и SQL. Уверенный пользователь Microsoft Office. Желателен опыт работы в сфере потребительского кредитования. Исполнительность, ответственный подход...

Обучать клиентов работе с ПО. Внедрять и сопровождать ПО СБИС. Решать текущие обращения от клиентов.

Опыт общения с пользователями. Опыт работы с ККТ и торговым оборудованием. Наличие авто.