Обработка входящих обращений пользователей (чаты/письма/звонки). Обработка обращений коллег. Обучение пользователей. Определение проблем/багов и передача в смежные подразделения.

Ранее работал с поддержкой пользователей . Ты обучаемый, а также умеешь работать в режиме многозадачности. Ты коммуникабельный и знаешь, что такое...

Прикладное сопровождение информационных систем страхового бизнеса (2-я линия сопровождения). Поддержка средств мониторинга и журналирования для инфраструктуры и сервисов Общества.

Мы в поиске выпускников ВУЗов по техническим специальностям на позицию Инженера сопровождения 2-й линии (можно без опыта работы).

Регистрация обращений юзеров и партнеров в системе. Консультирование пользователей сервиса по теме обращений (чаты, Telegram, Reddit и др.).

Английский на уровне B2 и выше (вся коммуникация на английском языке). Готовность к работе в ночные смены (21:00...

Администрирование, внедрение и сопровождение АС, в масштабах банка в соответствии с показателями качества, зафиксированными в TLA. Анализ результатов мониторинга АС...

Высшее техническое образование. Понимание архитектуры современных автоматизированных систем/ приложений, способов интеграции систем. Опыт администрирования/сопровождения прикладных автоматизированных систем от 2...

Решение различных инцидентов работы системы и предоставления сервисов путем тесного взаимодействия с клиентами. Cбор необходимой информации для анализа и решения...

Высшее техническое образование (IT, математика, физика). Понимание теории и практики СУБД (разработки и/или администрирования). Владение PL/SQL (навыки чтения...

Обработка обращений абонентов. Удаленная диагностика клиентских подключений. Дистанционная проверка и настройка клиентского оборудования.

Рассматриваем соискателя без опыта! Возможность и желание учиться и развиваться профессионально.