Инженер технической поддержки

Обеспечивать бесперебойное функционирование оборудования на рабочих местах сотрудников компании, принимать оперативные меры по устранению возникающих в процессе работы неполадок.

Опыт работы в сфере технической поддержки от 1 года. Опыт поддержки парка компьютерного оборудования и оргтехники в крупных организациях.

Разработка веб-ориентированных высоконагруженных систем и приложений, в т.ч. с использованием больших данных, искусственного интеллекта и глубокого обучения.

Опытный пользователь ПК (с общим пониманием принципов работы офисных приложений, браузеров, вэб-сайтов и т.п.). — Приветствуется профильный опыт работы...

Техническая поддержка и сопровождение ЕМИАС. Решение инцидентов, обращений пользователей, регламентных задач по сопровождению программного обеспечения. Формирование отчетной документации.

Высшее профильное (IT) образование. Грамотная устная и письменная речь. Ответственность, внимательность и дисциплинированность. Отличные знания MS Excel. Умение разбираться в...

Обеспечение исправного состояние компьютерной и офисной техники, телефонии предприятия. Выполнение мелкого ремонта. Взаимодействие с сотрудниками по вопросам неисправности техники.

Опыт на аналогичной позиции от 1 года. Знание семейства пользовательских операционных систем Microsoft Windows на уровне администратора. Знание продуктов MS...

Приём и регистрация обращений от пользователей программных продуктов. Обработка обращений: консультация, решение вопросов, входящих в компетенцию первой линии техподдержки, либо...

Желание развиваться в IT-сфере. Опытный пользователь ПК (с общим пониманием принципов работы офисных приложений, браузеров, вэб-сайтов и т...

Техническая поддержка 2-й линии пользователей CRM Битрикс24. Обработка поступающих заявок от пользователей системы. Поддержка и консультирование пользователей компании.

Владение ПК на уровне опытного пользователя. Понимание принципов работы CRM систем. Умение усваивать и ориентироваться в большом объеме информации.