Специалист отдела технической поддержки

от 25 000 до 30 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

ООО «ПРОГРАММНЫЙ ЦЕНТР» - одна из лидирующих IT-компаний в России по разработке программного обеспечения и веб-сервисов для автоматизации работы кадастровых инженеров, а также для организаций других сфер деятельности по всей России.

Нашим основным продуктом являются программы серии «Полигон» - используются кадастровыми инженерами по всей России. Это большой, интересный и сложный проект, который на рынке с 2008 года.

Сейчас, в связи в активным развитием компании, мы ищем талантливых специалистов, которые пополнили бы наши ряды.

Роль отдела поддержки пользователей — помогать пользователям решать проблемы, связанные с работой наших программ и веб-сервисов. Работа сотрудника отдела поддержки пользователей заключается в ответах на вопросы пользователей (звонки, письма, удаленное подключение), обучение по работе с ПО, устранение ошибок и проблем.

От вас потребуются внимательность, тактичность, чувство юмора, трудолюбие, а также желание саморазвиваться и узнавать новое. Мы расскажем вам, как работают наши программы, научим разбираться в технических аспектах их работы. Со временем вы начнете самостоятельно анализировать поступающие письма и сможете активно участвовать в развитии программного обеспечения, к поддержке которого подключитесь.

Рассмотрим кандидатов как с небольшим опытом, так и без опыта.

Обязанности:

  • осуществлять техническую поддержку, обучение и консультирование пользователей по работе с ПО по телефону, эл.почте и удаленно (без выезда),
  • выполнять работы по установке и настройке программ, разрабатываемых компанией,
  • выявление и анализ ошибок и проблем, возникающих у пользователей при работе с программными продуктами,


Требования:

  • высшее техническое образование,
  • знание операционных систем семейства Windows,
  • умение разбираться в нормативно-правовой и технической документации,
  • знания в области электронной подписи и информационной безопасности - опционально,
  • опыт работы в программах AutoCad, MapInfo, КриптоПРО CSP (приветствуется),
  • умение быстро переключаться с одного типа задач на другой.

Условия:

  • график работы 5/2;
  • официальное трудоустройство по ТК РФ;
  • высокая стабильная зарплата (оклад + премия за результаты);
  • возможность профессионального роста и развития (постоянное корпоративное обучение);
  • предоставление учебных материалов (в том числе платных);
  • карьерный рост;
  • работа в дружной и профессиональной команде.

Дополнительная информация:

  • 2 новых современных офиса, оригинальный дизайн;
  • удобные рабочие места, современная техника;
  • офис оборудован кухней с бесплатным зерновым кофе, артезианской водой;
  • сотрудникам предоставляются бесплатные абонементы в термально-оздоровительный комплекс "Море-парк";
  • веселые корпоративные праздники, новогодние подарки для детей сотрудников.

Интересно? Откликайтесь, обсудим подробнее :)

Мы вас ждём!

Адрес

Киров, Московская улица, 110к1
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 24 ноября 2021 в Кирове (Кировская область)

Похожие вакансии