Группа компаний "Деловая Русь" приглашает менеджера отдела качества и рекламаций стать частью нашей уникальной истории успеха в индустрии общественного питания.

Мы оказываем полный спектр услуг для предприятий общественного питания: проектирование, оснащение и комплексное снабжение.

• 35 лет плодотворной работы и более 1000 талантливых сотрудников;
• 21 офис в России, 7 иностранных филиалов, бесперебойные поставки в более чем 50 стран мира;
• 4 современных завода, конструкторское бюро, а так же собственный бренд оборудования - RoboLabs, резидент «Сколково»;

Наши клиенты - это ведущие ресторанные сети, такие как Novikov Group, Torro Grill, Бургер Кинг, Ростикс, Dodo, Дринкит, Вкусно - и точка, розничные сети Перекресток, Магнит, ВкусВилл, кинотеатры КАРО, Киномакс, объединенная сеть Синема Парк, Формула кино и многие другие.

Вам предстоит:

• Прием и обработка претензий от клиентов: письменное общение, звонки клиентам, проверка обоснованности и сбор данных с дальнейшей переадресацией в соответствующие отделы;
• Обработка ответов и сбор дополнительной информации;
• Принятие решений и оформление всех сопутствующих документов.

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт работы в закупках, работа с претензиями от клиентов, к поставщикам, транспортным компаниям будет большим плюсом;

• Уверенное владение MS Office (знание 1С8 приветствуется);

• Активную жизненную позицию, позитивный настрой, внимательность к деталям и высокий уровень ответственности.

С нами у вас будет:

• Финансовая стабильность: оформление по ТК РФ с первого рабочего дня, официальная заработная плата, выплачиваемая точно в срок;
• Комфортный график работы: 5/2 с 10-18;
• Удобное расположение офиса: полностью оснащенное рабочее место в БЦ "Кристалл";
• Геймификация: у нас можно зарабатывать фирменные монеты за достижения и обменивать их на разнообразные бонусы - абонементы в спортзал, сертификаты на путешествия, обучающие курсы, ДМС, подарочные карты;
• Профессиональное развитие: повышение квалификации в рамках работы, наставничество и поддержка коллег;
• #снамирастут: многие из наших руководителей начинали свой путь с рядовых позиций, а сегодня занимают ключевые должности в компании;
• Идеи: каждый сотрудник может внести свой вклад в развитие наших продуктов и проектов;
• Корпоративная культура: для нас важно находить время не только для плодотворной работы, но и для совместно отдыха. Мы любим тематические вечеринки, активный отдых - забеги, сплавы на байдарках, боулинг.