Менеджер службы клиентского сервиса (без продаж)

Федеральная Консалтинговая компания Акцепт Групп занимает лидирующие позиции на рынке консалтинговых услуг в РФ с 2010 г., оказывает услуги организациям на территории всей Российской Федерации.

Акцепт Групп предоставляет услуги, которые являются для наших клиентов обязательными по требованию законодательства. Поэтому для клиентов мы являемся главным и незаменимым помощником, оказывая поддержку в разработке документов даже при наличии в их штате юристов и бухгалтеров. Проводим обучающие курсы и вебинары.

Компания Акцепт Групп заинтересована в развитии своего коллектива, поэтому мы постоянно повышаем уровень знаний и навыков у каждого сотрудника: проводим обмен опытом, мозговые штурмы, регулярные обучения с привлечением профессиональных тренеров.

Требования к кандидату:

• опыт работы в консультировании / взаимодействии с клиентами;
• грамотная устная и письменная речь;
• нацеленность на результат;
• внимательность;
• ответственность;
• готовность к регулярному обучению.

Обязанности:

• сопровождение действующих клиентов Компании;
• прием входящих звонков: консультирование клиентов по вопросам предоставления услуг;
• контроль сроков оказания услуг;
• ведение отчетности;
• работа с базой данных клиентов (внесение/ корректировка информации).

Мы предлагаем:

• достойную заработную плату и премирование с первого месяца работы;
• оформление по ТК РФ, социальный пакет;
• стабильный график работы 5х2 с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 18:00;
• регулярное обучение (вводное и текущее), тренинги, деловые игры;
• современное, комфортное рабочее место;
• дружный, отзывчивый коллектив;
• активную корпоративную жизнь.